La pubblica amministrazione di Messina si ammoderna, anche sul versante della risoluzione dei problemi. \u00c8 stato infatti annunciato l’avvio di un nuovo sistema di segnalazione guasti di pubblica illuminazione, che prevede fondamentalmente l’uso di un app dal proprio smartphone per segnalare eventuali problemi della pubblica illuminazione. L’app, chiamata Messinainluce, \u00e8 gi\u00e0 disponibile sulla piattaforma Google Play e a breve lo sar\u00e0 anche su Apple Store.
\nIl sistema \u00e8 teso ad avvicinare il cittadino al servizio, eliminando i tempi morti della trasmissione, protocollazione ed assegnazione delle segnalazioni, e diverr\u00e0, a breve, l\u2019unico portale di accesso per le segnalazioni di guasto. Il sistema si integra, come da progetto appaltato, al sistema di targhettatura di tutti i sostegni di pubblica illuminazione, gi\u00e0 avviato nell\u2019ambito del medesimo appalto. Infatti l’app Messinainluce permette la scansione di un QRCode che si trover\u00e0 applicato su ciascun sostegno, e tramite un men\u00f9 a tendina di indicare in maniera assolutamente precisa sia il problema riscontrato che la localizzazione georeferenziata del posto. Alla segnalazione far\u00e0 riscontro una mail con indicazione della corretta ricezione della segnalazione stessa a cui verr\u00e0 attribuito un ticket che permetter\u00e0 la costante verifica dello stato di lavorazione, fino alla risoluzione del guasto, cosa di cui l\u2019utente avr\u00e0 conferma con ricezione di altra mail.
\nTulle le suddette operazioni potranno essere parimenti fatte sul sito www.messinainluce.it. In atto l\u2019Rti appaltatore, che sta operando il relamping degli impianti di pubblica illuminazione, ha raggiunto dall\u2019avvio di tale attivit\u00e0 un progresso del 15% circa del totale dei punti luce esistenti sul territorio cittadino, ed il 45% di quelli finanziati con i fondi PON Metro 2014-2020, la cui conclusione \u00e8 prevista per il 30 settembre 2020.
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