{"id":41209,"date":"2020-03-14T10:17:51","date_gmt":"2020-03-14T09:17:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/?p=41209"},"modified":"2020-03-14T10:17:51","modified_gmt":"2020-03-14T09:17:51","slug":"coronavirus-chiusi-al-pubblico-gli-uffici-amam-rinforzati-i-servizi-telefonici","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2020\/03\/14\/coronavirus-chiusi-al-pubblico-gli-uffici-amam-rinforzati-i-servizi-telefonici\/","title":{"rendered":"Coronavirus, chiusi al pubblico gli uffici Amam: rinforzati i servizi telefonici"},"content":{"rendered":"

Sportelli e uffici chiusi al pubblico da un lato e implementati i servizi informatici e telefonici dall’altro lato; avviata la modalit\u00e0 di lavoro in smart working; e rimosse le riduzioni delle portate idriche verso i morosi e sospese le procedure per le nuove limitazioni. Questi in sintesi i provvedimenti adottati da Amam in occasione dell’emergenza coronavirus. In aderenza con quanto disposto in via eccezionale dal governo nazionale e dalle autorit\u00e0 locali, Amam ha ottemperato all’ordinanza del sindaco di Messina n\u00b0 60\/2020, ponendo in campo misure organizzative importanti. Esse consentiranno all’Azienda, da un lato, di garantire l’erogazione del servizio idrico integrato ‘vitale’, specie in questo frangente, per ogni essere umano ma, al contempo, di garantire la sicurezza dei dipendenti e dell’intera popolazione, attraverso la totale sanificazione delle sedi (viale Giostra e i Depuratori), programmata per oggi, sabato 14, e domani, domenica 15, e contestualmente l’interdizione dei locali aziendali al pubblico e al personale, per tutta la fase in cui l’allerta nazionale \u00e8 vigente, ovvero, dal 16 marzo al 3 aprile prossimo.
\nPer questo, il presidente di Amam, Salvo Puccio ha diramato una disposizione di servizio che, ferma restando la continuit\u00e0 dell’attivit\u00e0 gestita da Amam a beneficio della collettivit\u00e0, modifica la modalit\u00e0 con cui essa sar\u00e0 assicurata, a partire da domani, 14 marzo. Sono stati distinti i servizi tecnici da quelli amministrativi e contrattuali prevedendo turnazioni in sicurezza (area tecnica) e per la componente ‘amministrativa’ l’utilizzo dello ‘smart working’, ovvero il lavoro agile, da remoto. Unico fine: contenere la diffusione del virus e garantire la massima sicurezza, per il bene della comunit\u00e0 e del Paese intero.
\nLe disposizioni di Amam.<\/strong> Ecco le disposizioni di Amam in situazione di emergenza coronavirus:

<\/div><\/p>\n
    \n
  1. Si sospende ogni accesso del pubblico nei locali di Amam, a qualsiasi titolo, verso:<\/li>\n<\/ol>\n

    – gli sportelli e gli uffici che hanno rapporti con l’utenza della sede di Viale Giostra (fatturazione, rapporti con la clientela, recupero crediti e contratti\/volture);
    \n– gli uffici amministrativi (ragioneria, segreteria, personale, gare e appalti, legale, stampa e relazioni esterne);
    \n– gli uffici dei responsabili di area e i responsabili tecnici e di coordinamento delle attivit\u00e0.
    \nPer il personale di tutte le suddette aree di gestione clienti e amministrativa, sono state poste in essere le misure emergenziali di prestazione del servizio in modalit\u00e0 ‘smart working’, in conformit\u00e0 con quanto previsto dal ministero del Lavoro, al fine di mantenere costante il rapporto con l’utenza, gli enti, i professionisti e i terzi a vario titolo con cui Amam interagisce, attraverso il lavoro che i dipendenti renderanno da postazioni a distanza, collegate alla sede in via telematica.
    \nGli utenti e i terzi, dunque, potranno raggiungere gli uffici o le informazioni di interesse, attraverso i canali multimediali gi\u00e0 noti e resi pubblici sul sito aziendale (www.amam.it) e sui canali aziendali ‘social’, ai recapiti email e telefonici consueti (essendo stata attivata la deviazione di chiamata ai recapiti mobili aziendali). Ogni informazione, inoltre, sar\u00e0 come sempre resa pubblica attraverso i media e i social aziendali.

    <\/div><\/p>\n
      \n
    1. Si continuano a garantire regolarmente i servizi di ordinaria e straordinaria manutenzione di rete idrica, fognaria, gestione impianti.<\/li>\n<\/ol>\n

      Unico elemento di ‘novit\u00e0 emergenziale’ sar\u00e0 soltanto la modalit\u00e0 di espletamento dei servizi, ovvero secondo apposita turnazione degli addetti, in modalit\u00e0 di massima cautela e sicurezza, in conformit\u00e0 con le disposizioni ministeriali: saranno evitate riunioni o espletamento dei servizi senza l’uso dei dispositivi di protezione individuale o l’osservanza delle distanze prescritte dal personale che svolge normalmente le attivit\u00e0 assegnate.<\/p>\n

        \n
      1. Saranno rimosse le disposizioni di riduzione e\/o delle portate idriche, come ordinato da De Luca, nel citato provvedimento n\u00b0 60\/2020 con sospensione delle nuove riduzioni.<\/li>\n<\/ol>\n

        Ci\u00f2 vale per condizioni accertate di morosit\u00e0 relative ad utenze civili e delle attivit\u00e0 commerciali autorizzate a rimanere aperte.
        \nRestano ferme le attivit\u00e0 di accertamento e conclusione di transazioni e\/o mediazioni per il rientro dei relativi crediti da operarsi in modalit\u00e0 di ‘smart working’<\/p>\n

          \n
        1. Il servizio dell\u2019ufficio reclami funzioner\u00e0 con deviazione di chiamata su operatore esterno raggiungibile H.24 al numero 090.3687722.<\/li>\n
        2. I servizi cimiteriali e la gestione e manutenzione delle fontane pubbliche saranno sospesi per l’intero periodo emergenziale; a tal proposito le fontane cittadine verranno momentaneamente disattivate.<\/li>\n<\/ol>\n

          “Sono misure eccezionali e necessarie – afferma il presidente Puccio – condivise con tutte le persone che in Amam operano ogni giorno per rendere al meglio il servizio che gestiamo, un servizio vitale, specialmente in questo momento. Siamo in emergenza e sono certo che possiamo contare sulla comprensione di tutta la popolazione che ci render\u00e0 atto dell’impegno massimo con cui affronteremo questa fase delicata da cui sono altrettanto certo usciremo bene, se agiremo in modo responsabile e collaborativo. Grazie a tutti, Amam vi \u00e8 vicina”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Sportelli e uffici chiusi al pubblico da un lato e implementati i servizi informatici e telefonici dall’altro lato; avviata la modalit\u00e0 di lavoro in smart working; e rimosse le riduzioni delle portate idriche verso i morosi e sospese le procedure per le nuove limitazioni. Questi in sintesi i provvedimenti adottati da Amam in occasione dell’emergenza […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":1679,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ub_ctt_via":"","_mi_skip_tracking":false},"categories":[5],"tags":[],"featured_image_src":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Amam-sede-2.jpg","author_info":{"display_name":"red..me","author_link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/author\/redstage\/"},"digistream_id":0,"digistream":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41209"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41209"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41209\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41209"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41209"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}