{"id":40378,"date":"2020-02-15T10:32:55","date_gmt":"2020-02-15T09:32:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/?p=40378"},"modified":"2020-02-15T10:32:55","modified_gmt":"2020-02-15T09:32:55","slug":"amam-ecco-i-nuovi-servizi-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2020\/02\/15\/amam-ecco-i-nuovi-servizi-online\/","title":{"rendered":"Amam, ecco i nuovi servizi online"},"content":{"rendered":"

Quella presentata ieri \u00e8 un’Amam 2.0, un’Azienda meridionale acque che, nell’ottica dell’efficientamento dei servizi erogati all’utenza, ha deciso di investire molto sulla digitalizzazione dei suoi servizi pi\u00f9 importanti. Ieri mattina il management di Amam ha tenuto infatti una conferenza stampa, durante la quale sono stati illustrati i servizi che l’azienda ha gi\u00e0 posto gi\u00e0 in campo per favorire la gestione dei rapporti contrattuali con l’utenza e consentire la reale cognizione amministrativa ed economico-finanziaria dei crediti da fatturazione. In particolare, hanno preso parte all’incontro il sindaco Cateno De Luca e il presidente Amam Salvo Puccio, oltre che i componenti del Cda Roberto Cicala e Loredana Bonasera.
\nEcco in dettaglio i quattro nuovi servizi, che saranno funzionanti 24 ore al giorno per tutti i giorni della settimana, festivi inclusi, descritti in modo chiaro in una scheda che indica come operare, che verr\u00e0 recapitata a tutti gli utenti unitamente alla prossima fatturazione dei consumi idrici:
\nAutolettura contatori. <\/b>L\u2019autolettura consente all\u2019utente di ricevere la bolletta sempre in linea con i consumi effettivi. Occorre scaricare l\u2019App K-READER per Ios o Android e appena installata, si scansiona il codice QR-Code che si trova in alto a destra nella nuova fattura, dopo va inserito il valore del consumo e si effettua una foto del contatore. L’utente ricever\u00e0 una notifica dell\u2019avvenuto invio e un\u2019altra successiva non appena Amam avr\u00e0 certificato il consumo. Inviare periodicamente i dati del consumo del proprio contatore idrico permette di ricevere fatture sempre in linea con i consumi effettivi.
\nPagamento online. <\/b>\u00c8 possibile pagare le fatture direttamente dal sito di Amam e visualizzare in tempo reale il proprio estratto conto sempre aggiornato. Occorre accedere alla sezione del sito web di Amam http:\/\/portale.amam.it<\/span><\/a> e registrarsi per accedere ai servizi ed effettuare i pagamenti delle proprie fatture di consumo idrico. Ciascun utente ricever\u00e0 cos\u00ec in tempo reale i dati aggiornati del proprio estratto conto.
\nFatture e bollettini sempre disponibili. <\/b>Visualizza l\u2019estratto conto della tua utenza, scarica una fattura smarrita o un bollettino che non hai ancora pagato. Accedi alla sezione del sito web di Amam http:\/\/portale.amam.it<\/a><\/span> e registrati per accedere ai servizi. Avrai cos\u00ec accesso a tutte le tue fatture e potrai scaricare anche i bollettini che non hai ancora pagato.
\nTicket e segnalazioni online. <\/b>Gli utenti che avessero esigenza di assistenza commerciale o richiedere servizi aggiuntivi, potranno farlo direttamente online, accedendo alla sezione del sito web di Amam http:\/\/portale.amam.it<\/span><\/a> e registrandosi per fruire dei servizi, attraverso la sezione dei ticket relativa al proprio contratto idrico.

<\/div><\/p>\n
Le volture<\/b><\/h5>\n

Accanto all’attivazione dei nuovi servizi all’utenza, particolare interesse ha riscosso la comunicazione sulle intestazioni dei contratti e, particolarmente, sull’aspetto dedicato alle volture. Per questo, nella stessa scheda informativa, tutti gli utenti potranno prendere visione anche di una specifica nota informativa sul regime dedicato alle volture, che dovranno essere compiute entro 120 giorni dalla ricezione della comunicazione e comunque non oltre il 30 giugno 2020.
\nPerch\u00e9 le volture? <\/b>Il detentore dell\u2019immobile in cui vi \u00e8 un allaccio di fornitura idrica \u00e8 tenuto a volturare il contratto se non intestato a nome suo. Non pu\u00f2 in nessun modo utilizzare il servizio idrico a nome e per conto di un altro soggetto, come ad esempio il proprietario dell\u2019immobile se in affitto o precedenti intestatari anche se parenti. La voltura delle utenze \u00e8 un procedimento che prevede il passaggio contemporaneo del contratto di una fornitura idrica da un utente ad un altro. Richiedendo la voltura di un\u2019utenza, quindi non si avr\u00e0 alcuna interruzione della fornitura di acqua. Di fatto, quindi, la voltura pu\u00f2 essere considerata a tutti gli effetti come un cambio di intestatario del contratto di una fornitura idrica. Un nuovo inquilino oppure il proprietario di un nuovo immobile che si trasferisce in una casa con le forniture idriche gi\u00e0 attive, ma intestate ad un altro soggetto, dovr\u00e0 effettuare la voltura per completare, il cambio di intestatario \u201csenza dover interrompere\u201d il servizio di fornitura idrica e senza riattivare un nuovo contratto.
\nChi deve quindi effettuare la voltura?<\/b>
\n1) I nuovi proprietari di immobili;
\n2) Gli inquilini in locazione o in comodato;
\n3) Gli eredi di defunti intestatari di contratto;
\n4) Le attivit\u00e0 commerciali in affitto o di nuova costituzione;
\n5) I professionisti in locazione o anche proprietari di immobili con contratti di fornitura idrica ad uso domestico.
\nAmam sta gi\u00e0 effettuando i controlli su tutte le utenze intestate a persone defunte e\/o a societ\u00e0 cessate o fallite. Queste utenze vanno subito volturate da parte dei nuovi detentori del servizio, appunto entro il 30 giugno prossimo. In caso contrario, cos\u00ec come previsto dal contratto e dal regolamento, queste forniture a tale data verranno cessate e i contratti risolti. In caso di decesso dell\u2019intestatario del contratto, l\u2019erede o il soggetto residente nell\u2019unit\u00e0 immobiliare in cui \u00e8 sita l\u2019utenza pu\u00f2 richiedere la voltura del contratto d\u2019utenza a proprio favore e in questa ipotesi la richiesta di voltura \u00e8 gratuita. Il gestore attribuisce il deposito cauzionale versato dal precedente intestatario al nuovo contratto d\u2019utenza.
\nDocumentazione necessaria per effettuare la voltura<\/b>
\n1) Dati anagrafici dell\u2019attuale intestatario;
\n2) Dati anagrafici della persona che si vuole intestare il contratto;
\n3) Documento d\u2019identit\u00e0 valido del nuovo intestatario e codice fiscale;
\n4) Dati relativi all\u2019utenza idrica;
\n5) Titolo che attesti la detenzione dell\u2019immobile (propriet\u00e0, locazione, usufrutto, comodato, ecc\u2026);
\n6) Lettura del contatore (anche tramite APP K-Reader);
\n7) Destinazione d\u2019uso: se si tratta di un\u2019azienda, infatti, si dovr\u00e0 comunicare anche la Partita Iva e la visura camerale;
\n8) Modulo per la richiesta di voltura (scaricabile dal sito Amam o prelevabile allo sportello);
\n9) Dichiarazione di estraneit\u00e0 al vecchio intestatario qualora l\u2019utenza presenti dei debiti con Amam.

<\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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