{"id":270696,"date":"2026-07-14T13:09:05","date_gmt":"2026-07-14T11:09:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2026\/07\/14\/le-pmi-non-delegano-decisioni-finanziarie-allai-resta-fiducia-nel-fattore-umano\/"},"modified":"2026-07-14T13:09:05","modified_gmt":"2026-07-14T11:09:05","slug":"le-pmi-non-delegano-decisioni-finanziarie-allai-resta-fiducia-nel-fattore-umano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2026\/07\/14\/le-pmi-non-delegano-decisioni-finanziarie-allai-resta-fiducia-nel-fattore-umano\/","title":{"rendered":"Le Pmi non delegano decisioni finanziarie all\u2019AI, resta fiducia nel fattore umano"},"content":{"rendered":"
MILANO (ITALPRESS) – Nonostante la crescente diffusione delle tecnologie digitali, la gestione finanziaria delle PMI italiane resta fortemente ancorata alla fiducia nel fattore umano. Il\u00a078% degli imprenditori non delegherebbe decisioni finanziarie all’intelligenza artificiale, sia per una mancanza di fiducia (36%), sia per la volont\u00e0 di mantenere un controllo diretto (42,3%). Coerentemente, per il\u00a078% degli intervistati \u00e8 fondamentale poter contare su un referente umano nei servizi bancari, confermando come la relazione resti un pilastro centrale anche nell’era della digitalizzazione. E’ quanto emerge dalla nuova ricerca di Qonto, la soluzione di gestione finanziaria per PMI e liberi professionisti con oltre 600.000 clienti in Europa, che ha analizzato il rapporto tra aziende e professionisti italiani con la gestione delle proprie finanze, con focus su adozione dell’AI, fiducia nei servizi bancari e differenze generazionali e di maturit\u00e0 aziendale.
\nIn questo contesto, la vera linea di trasformazione non \u00e8 solo generazionale, ma legata alla maturit\u00e0 delle imprese.\u00a0Le aziende con 6-10 anni di attivit\u00e0 si confermano il segmento pi\u00f9 dinamico, con il pi\u00f9 alto livello di ottimismo a tre anni (sei su dieci), la maggiore adozione dell’AI (20%) e la pi\u00f9 elevata propensione a delegare decisioni finanziarie all’intelligenza artificiale (33%). Al contrario, le startup risultano pi\u00f9 prudenti: solo il\u00a019,5% delle imprese con meno di due anni delegherebbe decisioni finanziarie all’AI, mentre il\u00a043,4% dichiara esplicitamente di non fidarsi. Anche sul fronte bancario emerge con chiarezza il peso della maturit\u00e0: il\u00a027% delle imprese con 6-10 anni utilizza neobank, contro il\u00a015% delle startup, a dimostrazione che la propensione all’innovazione cresce con l’evoluzione del business.
\n“La ricerca evidenzia come l’adozione delle tecnologie digitali nelle PMI italiane sia sempre pi\u00f9 una questione di equilibrio tra innovazione e fiducia – commenta Lorenzo Pireddu, Managing Director Sud Europa di Qonto -. Le imprese pi\u00f9 mature mostrano una maggiore capacit\u00e0 di integrare l’intelligenza artificiale nei processi decisionali, mentre resta centrale il bisogno di strumenti semplici, trasparenti e affiancati da un supporto umano. La sfida \u00e8 rendere la tecnologia un fattore abilitante concreto per la crescita e l’efficienza. Nel complesso, l’ecosistema delle piccole e medie aziende italiane \u00e8 caratterizzato da una trasformazione digitale che procede a velocit\u00e0 differenziata, dove le imprese pi\u00f9 strutturate accelerano su AI e modelli finanziari evoluti, mentre il fattore fiducia continua a rappresentare il vero discrimine nell’adozione delle nuove tecnologie”.
\nAll’interno di questo scenario, permane comunque una marcata frattura generazionale nell’adozione dell’intelligenza artificiale: il\u00a069,8% degli imprenditori tra i 18 e i 34 anni utilizza strumenti di AI, contro appena il\u00a037,5% degli over 55, mentre il\u00a042,6% di questi ultimi dichiara di non avere alcuna intenzione di adottarla. L’utilizzo quotidiano diminuisce progressivamente con l’et\u00e0, delineando una separazione netta tra generazioni.
\nSecondo l’indagine di Qonto, condotta su un campione di 1000 tra PMI e lavoratori autonomi, il divario tecnologico si inserisce in un quadro macroeconomico percepito come complesso.
\nIl\u00a052,4% delle PMI e dei freelance italiani considera l’Italia meno competitiva rispetto agli altri Paesi europei, mentre quasi il\u00a060% non ha riscontrato benefici concreti dal PNRR. Il livello di fiducia resta contenuto anche nel medio periodo, con un\u00a0ottimismo a tre anni pari a 5,66 su 10\u00a0e solo il\u00a037,6% degli intervistati che esprime una valutazione superiore a 7.
\nEppure, proprio tra chi sente di pi\u00f9 il peso del contesto, emergono i segnali di resilienza pi\u00f9 forti.
\nI 18-34enni sono la fascia pi\u00f9 critica sul clima macroeconomico – il 47% lo giudica sfavorevole – ma paradossalmente registrano le performance aziendali migliori: il 26% dichiara un miglioramento dell’attivit\u00e0 nell’ultimo anno, quasi tre volte la quota degli over 55 (10%). Un dato che suggerisce come il pessimismo sistemico e la vitalit\u00e0 imprenditoriale possano coesistere, soprattutto nelle generazioni che non hanno ancora normalizzato le difficolt\u00e0 strutturali del Paese Sul fronte dell’intelligenza artificiale, quasi 1 PMI su 2 utilizza gi\u00e0 questi strumenti (45%, in linea con la media europea), con il 14% che li adotta in modo regolare e il 31% in modo occasionale.
\nChi ne fa uso segnala benefici concreti in termini di risparmio di tempo operativo. Resta tuttavia un 38% che non prevede di adottare l’AI, frenato principalmente da preoccupazioni legate a privacy e sicurezza dei dati (30%), scarsa fiducia nell’affidabilit\u00e0 degli strumenti (29%) e una limitata percezione del valore aggiunto (28%). Il 42% di chi la usa non rileva ancora un impatto significativo nella propria operativit\u00e0 quotidiana: un segnale che l’adozione c’\u00e8, ma la maturit\u00e0 d’uso \u00e8 ancora in costruzione.
\nSul fronte dei servizi finanziari, il modello tradizionale resta prevalente: il\u00a046% delle imprese gestisce le proprie finanze tramite una banca tradizionale, mentre solo il\u00a021% utilizza una neobank. Il primo criterio di scelta \u00e8 rappresentato da\u00a0costi e commissioni basse (60%), seguito dalla qualit\u00e0 dell’assistenza (42%) e dalla facilit\u00e0 d’uso (35%). Accanto agli istituti bancari, il 25% si affida a un commercialista e il 18% a software di contabilit\u00e0, mentre il 11% utilizza ancora strumenti manuali come Excel o carta.
\nGuardando alle prospettive, emerge una forte attenzione all’efficienza: la\u00a0riduzione dei costi e l’ottimizzazione dei processi rappresentano la priorit\u00e0 per il 36% delle imprese nel 2026, seguite dalla crescita dei ricavi (34%). Il mercato resta prevalentemente domestico, con il\u00a063% delle realt\u00e0 focalizzate esclusivamente sull’Italia\u00a0e solo l’9% con piani concreti di espansione internazionale.
\nInfine, sul fronte del lavoro, il carico operativo \u00e8 rimasto stabile per il 53,5% delle imprese negli ultimi sei mesi, mentre il 24% segnala un aumento. Il\u00a056% non prevede nuove assunzioni\u00a0e, tra chi incontra difficolt\u00e0 nel recruiting, il principale ostacolo resta il costo del lavoro (35%), seguito dalla carenza di competenze adeguate (22%).
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– foto ufficio stampa Qonto –
\n(ITALPRESS).

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