{"id":269193,"date":"2026-06-19T11:09:32","date_gmt":"2026-06-19T09:09:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2026\/06\/19\/pluxee-palermo-personalizzazione-la-chiave-del-nuovo-welfare-aziendale\/"},"modified":"2026-06-19T11:09:32","modified_gmt":"2026-06-19T09:09:32","slug":"pluxee-palermo-personalizzazione-la-chiave-del-nuovo-welfare-aziendale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2026\/06\/19\/pluxee-palermo-personalizzazione-la-chiave-del-nuovo-welfare-aziendale\/","title":{"rendered":"Pluxee, Palermo \u201cPersonalizzazione la chiave del nuovo welfare aziendale\u201d"},"content":{"rendered":"
MILANO (ITALPRESS) – Il welfare aziendale non \u00e8 pi\u00f9 un optional per poche grandi imprese, ma una leva strategica destinata a ridisegnare il rapporto tra aziende e lavoratori in un’epoca segnata dall’inflazione, dalla stagnazione salariale e da un mercato del lavoro in profonda trasformazione. Lo sottolinea Tommaso Palermo, managing director di Pluxee Italia, intervistato da Claudio Brachino per il magazine televisivo Italpress Economy.
\nPluxee – nata dallo spin-off della divisione Benefits and Rewards Services di Sodexo nel 2023 e quotata alla Borsa di Parigi – opera in 28 paesi, dall’America Latina all’Asia, con una missione precisa: supportare le aziende nell’erogazione di benefit ai dipendenti. “Non \u00e8 solo un cambio di nome rispetto a Sodexo”, spiega Palermo, “ma una svolta identitaria strategica per posizionarci nel mercato in maniera pi\u00f9 efficace, giovane e innovativa. Il mondo del lavoro sta evolvendo a una velocit\u00e0 straordinaria e vogliamo essere parte di questa trasformazione”.
\nIl punto di partenza dell’analisi di Palermo \u00e8 lo scenario economico. “Inflazione crescente ormai da qualche anno, retribuzioni stagnanti, lo dicono i dati dell’OCSE, e una produttivit\u00e0 cresciuta appena del 6% negli ultimi trent’anni. L’imprenditore fa fatica a erogare retribuzioni alte se la produttivit\u00e0 \u00e8 limitata”. In questo quadro, i benefit aziendali diventano uno strumento concreto di integrazione al reddito: contributi alla pausa pranzo, al carburante, alla spesa quotidiana, che agiscono in un’ottica defiscalizzata. “La leva fiscale \u00e8 il punto di partenza – sottolinea il manager – ma non \u00e8 l’unica. Negli ultimi anni \u00e8 emersa una dimensione pi\u00f9 strategica legata al people management: dove il welfare \u00e8 ben costruito e ben comunicato, il lavoratore si sente pi\u00f9 ingaggiato, sviluppa un maggiore senso di appartenenza e un rapporto di fiducia pi\u00f9 stretto con la propria azienda”.
\nPalermo dedica ampio spazio al ruolo della normativa, che negli ultimi anni ha riservato crescente attenzione al settore. “Tutti i governi, di ogni colore, hanno incentivato le leve fiscali del welfare. Lo Stato, in qualche modo, sta esternalizzando alcune dinamiche che toccano il benessere dei lavoratori”. Due le norme citate come particolarmente significative. La legge di bilancio 2025 ha reso stabili e strutturali alcune disposizioni sui fringe benefit, eliminando l’incertezza legata a norme temporanee che rendevano difficile la pianificazione aziendale. Dal gennaio di quest’anno, poi, \u00e8 stata incrementata la fiscalit\u00e0 del buono pasto. “Basti pensare che il valore medio del buono pasto in Italia \u00e8 di 7 euro (secondo dati interni Pluxee), mentre il costo medio di un pasto si aggira sui 15 euro. Ogni spinta in quella direzione \u00e8 importante per i lavoratori e per le aziende che li supportano”. Il mercato si muove su tre grandi assi. Il primo \u00e8 la digitalizzazione. “Il dipendente \u00e8 prima di tutto un consumatore, abituato a gestire il digitale in tutti i suoi processi di acquisto. Le aziende devono operare in modo estremamente digitalizzato per garantire un’esperienza utente fluida e semplice. Ed \u00e8 una situazione win-win: il digitale semplifica la vita a chi gestisce i servizi welfare all’interno delle imprese e a chi ne fruisce”. Il secondo asse riguarda le piccole e medie imprese. Fino a oggi il welfare aziendale \u00e8 stato prerogativa delle grandi aziende – circa il 70% delle quali dispone gi\u00e0 di strumenti in tal senso – ma la tendenza sta cambiando. “I contratti collettivi stanno svolgendo un ruolo determinante: circa 20 CCNL, dagli Orafi al Metalmeccanico, abbracciano strumenti di welfare. Le aziende sono in qualche modo guidate verso un modello virtuoso”. Per le PMI, tuttavia, la sfida principale resta culturale. “Quello che serve \u00e8 fare formazione, portare dentro un sistema che spesso per loro \u00e8 pi\u00f9 complicato, perch\u00e8 operano fuori dagli schemi classici delle grandi imprese”, sottolinea Palermo. Il terzo asse \u00e8 la sostenibilit\u00e0, con un’intersezione sempre pi\u00f9 evidente tra agenda del welfare e agenda ESG. “Il welfare \u00e8 un bouquet di servizi che le aziende mettono a disposizione dei dipendenti. Stiamo vedendo un trend interessante: i lavoratori possono scegliere contenuti sostenibili, legati a imprese sociali che fanno giustizia sociale”. E c’\u00e8 anche il concetto di “welfare circolare”, che Palermo descrive come una delle novit\u00e0 pi\u00f9 interessanti degli ultimi tempi: “Le imprese chiedono che nel bouquet di servizi ci sia la possibilit\u00e0 di spendere nell’ecosistema locale, nell’indotto che gira intorno all’azienda stessa. Non solo grandi partner, ma l’economia del territorio. Un valore aggiunto che si trasferisce dal benessere aziendale alla comunit\u00e0 circostante”. Pluxee ha condotto una ricerca con Ipsos Doxa che ha evidenziato un disallineamento tra l’offerta di welfare proposta dalle aziende e la percezione del suo valore da parte dei dipendenti. “Molte imprese ritengono di aver costruito programmi efficaci, ma il beneficio percepito dai lavoratori non sempre raggiunge gli stessi livelli – spiega il manager -. E’ una distonia che va affrontata”.
\nLa causa, secondo Palermo, sta in un approccio spesso troppo standardizzato da parte delle imprese, a fronte di una forza lavoro sempre pi\u00f9 eterogenea per ruolo, esperienza, background e generazioni. La soluzione indicata \u00e8 la personalizzazione. “Bisogna andare incontro alle esigenze reali e quotidiane di lavoratori molto diversi tra loro. Il progetto di welfare va costruito insieme alla comunicazione e alla formazione: design e accompagnamento devono procedere in parallelo perch\u00e8 il tutto possa funzionare”. Il welfare, in sintesi, deve smettere di essere un catalogo uguale per tutti e diventare uno strumento su misura.
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– Foto Italpress –

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