{"id":26810,"date":"2018-11-16T12:14:52","date_gmt":"2018-11-16T11:14:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/?p=26810"},"modified":"2018-11-16T12:14:52","modified_gmt":"2018-11-16T11:14:52","slug":"trenitali-presentato-nuovo-servizio-per-i-pendolari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2018\/11\/16\/trenitali-presentato-nuovo-servizio-per-i-pendolari\/","title":{"rendered":"Trenitalia, presentato nuovo servizio per i pendolari"},"content":{"rendered":"

Un nuovo servizio assistenza-clienti dedicato principalmente ai pendolari ma anche a tutti coloro che viaggiano sui treni regionali in Sicilia. E’ stato presentato a Palermo, alla stazione centrale, da Fulvio Bellomo, direttore generale Dipartimento Infrastruttura Regione Siciliana e da Silvio Damagini, direttore del Trasporto Regionale di Trenitalia Sicilia, in contemporanea con altre otto citta’ italiane, il nuovo Customer Care di Trenitalia per il trasporto regionale. Il servizio sara’ attivo a Palermo, Messina\u00a0e Catania, ma nel capoluogo siciliano i punti assistenza saranno tre: uno alla Stazione centrale, uno alla stazione Notarbartolo e uno all’aeroporto “Falcone-Borsellino”. Il personale di Trenitalia, con un gilet arancione, accogliera’ i viaggiatori offrendo assistenza sugli orari, sulle coincidenze e informazioni su tutti i treni dell’Isola. A bordo treno gli agenti di Protezione aziendale assicureranno anche una maggiore sicurezza. Non soltanto saranno previsti i classici servizi di assistenza, con il personale a bordo treno e a bordo ma con il caring digitale, le informazioni saranno fornite ai viagiatori in tempo reale tramite l’app di Trenitalia

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