{"id":264256,"date":"2026-03-31T13:08:33","date_gmt":"2026-03-31T11:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2026\/03\/31\/enav-macchiarola-comunicazione-strategica-per-costruire-fiducia\/"},"modified":"2026-03-31T13:08:33","modified_gmt":"2026-03-31T11:08:33","slug":"enav-macchiarola-comunicazione-strategica-per-costruire-fiducia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2026\/03\/31\/enav-macchiarola-comunicazione-strategica-per-costruire-fiducia\/","title":{"rendered":"Enav, Macchiarola \u201cComunicazione strategica per costruire fiducia\u201d"},"content":{"rendered":"
MILANO (ITALPRESS) – La comunicazione non \u00e8 solo racconto. E’ responsabilit\u00e0. Perch\u00e8 una parola sbagliata pu\u00f2 avere un impatto reale. Sulla reputazione. E, nel caso di aziende quotate, anche sul mercato. Nella nuova puntata di Power Talks – Il potere della comunicazione – format editoriale nato dalla collaborazione tra Italpress e Philia Associates – Andrea Ruggieri ha intervistato Giovannantonio Macchiarola, in ENAV con un ruolo che integra comunicazione, relazioni istituzionali e internazionali.
Emerge un punto chiaro: la comunicazione non \u00e8 separata dal contesto. Si costruisce insieme al vertice, in linea con la visione dell’Amministratore Delegato. Ogni messaggio – sui media, in TV, sui social – \u00e8 una scelta strategica. Da un lato il dialogo con le istituzioni. Dall’altro la capacit\u00e0 di arrivare ai cittadini. E allora il racconto diventa concreto.
ENAV entra in scena quando si stacca il finger dall’aereo e accompagna ogni fase fino all’atterraggio. Tutto quello che succede in mezzo \u00e8 responsabilit\u00e0. Comunicare questo significa trasformare complessit\u00e0 in fiducia.
“E’ una professione molto bella ma anche molto delicata e di grande responsabilit\u00e0”, “qualsiasi concetto comunicato male potrebbe avere un impatto, soprattutto per una societ\u00e0 quotata, un impatto sul mercato e sul valore del titolo”, conferma Macchiarola, evidenziando come la comunicazione non possa essere separata dalle relazioni istituzionali, soprattutto in realt\u00e0 complesse e articolate come ENAV: “In Italia abbiamo avuto in Stefano Lucchini, attuale direttore delle comunicazione e delle relazioni istituzionali di Intesa Sanpaolo, un precursore agli inizi degli anni Duemila. Lucchini ha avuto un passato professionale glorioso in varie aziende quotate e non. Veniva da una esperienza all’estero, negli Stati Uniti, in cui ha capito che le due cose non possano andare separatamente”.
“Noi siamo bravissimi a gestire voli, siamo i primi in Europa – dato certificato oggettivo, registrato, incontrovertibile – sulla gestione del volo in termini di ritardi”, e la comunicazione, aggiunge Macchiarola, serve anche a raccontare innovazione e tecnologia, a rendere semplici e comprensibili concetti complessi.
Un altro elemento centrale \u00e8 il rapporto con gli investitori e con il mercato: “Gli azionisti decidono di investire su un’azienda se la vedono solida, se la vedono in mani a una persona, a un amministratore delegato che ha le idee chiare, che ha un piano industriale solido”, afferma. Per questo, nel lavoro quotidiano, la comunicazione richiede attenzione costante: “Devi sapere come raccontare una cosa che \u00e8 price sensitive, cio\u00e8 che ha un valore sul prezzo di mercato, devi saperla raccontare con uno straordinario equilibrio e devi stare attento a misurare le parole. Anche alle virgole”.
Ma la comunicazione \u00e8 fondamentale anche per scopi divulgativi, per far conoscere al pubblico il ruolo di un’azienda: “Ci rendevamo conto che la maggior parte degli italiani non conosceva ENAV e non sapeva quale fosse il lavoro dei controllori di volo. Per questo abbiamo deciso di fare un video ed \u00e8 stata un’intuizione e una scelta geniale del mio team, perch\u00e8 alla fine questo video l’hanno visto pi\u00f9 di 6 milioni di persone e 6 milioni di persone si sono informate su che cosa \u00e8 ENAV e che cosa fa”.
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– Foto Italpress –

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