{"id":21622,"date":"2018-07-07T11:21:44","date_gmt":"2018-07-07T09:21:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/?p=21622"},"modified":"2018-07-07T11:21:44","modified_gmt":"2018-07-07T09:21:44","slug":"torna-lo-sportello-del-turista-confconsumatori-fedele-amico-dei-viaggiatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2018\/07\/07\/torna-lo-sportello-del-turista-confconsumatori-fedele-amico-dei-viaggiatori\/","title":{"rendered":"Torna lo Sportello del turista, Confconsumatori fedele amico dei viaggiatori"},"content":{"rendered":"

Luned\u00ec 9 luglio e per tutta l’estate la Confconsumatori attiver\u00e0, per il tredicesimo anno consecutivo, lo Sportello del turista. Tre le sedi storiche Catania, Giarre, Aci Castello, ma tutti potranno rivolgersi ad un amico fidato, pronto a darti un consiglio per evitare disagi e fregature. Sar\u00e0 possibile avere informazioni, consulenza ed assistenza per tutti i disservizi e le problematiche in materia di turismo.

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Lo Sportello costituisce un punto di riferimento fisso in materia di assistenza ai turisti in estate, svolgendo anche un ruolo di coordinamento nazionale delle attivit\u00e0 svolte dall\u2019associazione in questo settore. Sar\u00e0 possibile ricevere\u00a0consulenza ed assistenza on line, via e-mail<\/u>, ai seguenti indirizzi di posta elettronica:

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reclami.confconsct@hotmail.com<\/a><\/u><\/span><\/p>\n

<\/a>confconsumatorigiarre@hotmail.it<\/u><\/span><\/p>\n

<\/a>confconsumatoriacicastello@gmail.com<\/u><\/span><\/p>\n

<\/a>disservizi.aerei@confconsumatori.it<\/u><\/span><\/p>\n

PACCHETTI TURISTICI\u00a0E NUOVA LEGGE NAZIONALE<\/strong>.\u00a0La disciplina sui pacchetti turistici dal primo luglio 2018 \u00e9 stata modificata con l\u2019introduzione di nuove norme che hanno recepito in Italia una Direttiva Europea. Si applica a tutti i contratti stipulati a partire del primo luglio. Per tutti i pacchetti turistici acquistati prima di tale data si applica la precedente normativa anche se la vacanza si svolger\u00e0 in questo periodo. Nessun timore, comunque, perch\u00e9 la precedente regolamentazione, inserita all\u2019interno del Codice del Turismo prevedeva gi\u00e0 ampie tutele. Adesso vi \u00e9 stato un ampliamento delle precedenti, che certamente non pu\u00f2 che essere valutato positivamente perch\u00e9 contiene, appunto, significativi e non secondari rafforzamenti dei diritti dei turisti, anche per gli acquisti fatti on-line.<\/p>\n

VIAGGI AEREI<\/strong><\/p>\n

RIFIUTO ALL\u2019IMBARCO<\/u>,\u00a0compreso il cosiddetto overbooking,\u00a0quando il numero di passeggeri supera i posti disponibili.<\/p>\n

CANCELLAZIONE DEL VOLO<\/u>.<\/u>\u00a0Il passeggero resta libero di scegliere tra il rimborso del biglietto o la riprotezione con altro volo. Gli spetta in ogni caso l’assistenza e la compensazione pecuniaria che, in base alla tratta, pu\u00f2 essere di euro 250,00, euro 400,00 od euro 600,00.<\/p>\n

RITARDI.<\/u>\u00a0Anche in questi casi sono previsti rimborsi e risarcimenti in base alle ore di ritardo. Per i ritardi prolungati, pari o superiori alle tre ore, al passeggero spetta oltre l’assistenza, la compensazione pecuniaria nella stessa misura della cancellazione.<\/p>\n

BAGAGLI<\/u>.\u00a0Risarcimento per distruzione, danneggiamento, smarrimento o ritardata consegna del bagaglio. La richiesta di risarcimento deve essere inoltrata entro 7 giorni in caso di danneggiamento ed entro 21 giorni per la ritardata consegna. Nell’immediatezza la constatazione dell’evento deve essere effettuata presso l’Ufficio Lost and Found dell’aeroporto di arrivo compilando il modulo PIR e prima di lasciare l’aera aeroportuale.<\/p>\n

VIAGGI IN TRENO<\/strong>.\u00a0In caso di ritardi e disservizi \u00e8 possibile chiedere il risarcimento in virt\u00f9 del codice del consumo e del regolamento comunitario n. 1371\/2007.<\/p>\n

VIAGGI IN AUTOSTRADA<\/strong>.\u00a0L\u2019automobilista ha diritto di richiedere alla societ\u00e0 autostradale competente i seguenti risarcimenti: a) Danni causati da insidia e\u00a0trabocchetto per la presenza di oggetti sulla carreggiata o per cavi pendenti in galleria. b) Danni causati dalla presenza sulla carreggiata di liquido oleoso o similare. c) Danni causati da tempi di percorrenza superiori rispetto al normale, come ritardi o soste prolungate.<\/span><\/p>\n

VIAGGI A BORDO DI NAVE.\u00a0<\/strong>Il passeggero che ha subito danni in occasione delle operazioni di imbarco e sbarco in e da una nave, in caso di mancata partenza del traghetto o di ritardo, potr\u00e0 agire nei confronti dell\u2019armatore o del vettore.<\/p>\n

SOGGIORNI IN ALBERGO<\/strong>.\u00a0Il turista che subisce dei disservizi durante i giorni di soggiorno pu\u00f2 chiedere il risarcimento all\u2019albergatore.<\/p>\n

\u201cLa costanza di tutti questi anni di impegno sta venendo sempre pi\u00f9 premiata – dichiara l’avv. Carmelo Cal\u00ec, presidente di\u00a0Confconsumatori Sicilia -.\u00a0<\/u>In questo inizio della stagione estiva,\u00a0prima ancora dell\u2019apertura ufficiale abbiamo ricevuto moltissime segnalazioni e richieste di assistenza\u00a0da parte dei turisti. E ci\u00f2 a conferma che si tratta di un servizio ormai conosciuto e cercato. Nel 2018 affronteremo poi la\u00a0novit\u00e0 del nuovo decreto legislativo\u00a0in materia di pacchetti turistici che, essendo entrato in vigore solo da qualche giorno necessiter\u00e0 di un\u2019assistenza particolare ai consumatori\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Luned\u00ec 9 luglio e per tutta l’estate la Confconsumatori attiver\u00e0, per il tredicesimo anno consecutivo, lo Sportello del turista. Tre le sedi storiche Catania, Giarre, Aci Castello, ma tutti potranno rivolgersi ad un amico fidato, pronto a darti un consiglio per evitare disagi e fregature. Sar\u00e0 possibile avere informazioni, consulenza ed assistenza per tutti i […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":17557,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ub_ctt_via":"","_mi_skip_tracking":false},"categories":[11],"tags":[],"featured_image_src":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/stazione-Fs-messina-centrale-treno-1.jpg","author_info":{"display_name":"redme","author_link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/author\/redme\/"},"digistream_id":0,"digistream":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21622"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21622"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21622\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21622"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21622"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21622"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}