Il Garante della privacy ha comminato ad Enel Energia una sanzione amministrativa pecuniaria di oltre 79 milioni di euro per gravi carenze nel trattamento dei dati personali di numerosi utenti del settore dell\u2019energia elettrica e del gas, realizzati ai fini di telemarketing.
IL CASO \u2013 Il procedimento trae origine da un\u2019indagine della Guardia di finanza a
seguito della quale l\u2019Autorit\u00e0 aveva gi\u00e0 applicato a quattro societ\u00e0 sanzioni per un
milione e 800mila euro e confiscato banche dati utilizzate per attivit\u00e0 illecite. Alcune
societ\u00e0 promuovevano i servizi di compagnie nel settore dell\u2019energia elettrica e del
gas mediante contatt i telefonic i a potenziali clienti utilizzando elench i acquisiti
illecitamente senza osservare le disposizioni previste dall\u2019Autorit\u00e0 in materia di
telemarketing. Ai potenziali clienti veniva proposto il cambio di gestore verso Enel
Energia e, in seguito alla stipula di un contratto, venivano ricontattati affinch\u00e9 cambiassero nuovamente gestore. Le societ\u00e0 di telemarketing non risultavano avere
alcun contratto di collaborazione o per prestazione di servizi con Enel Energia .
L\u2019assenza di efficaci misure di sicurezza ha reso possibile a quelle societ\u00e0 di riversare
nei sistemi di Enel Energia 978 contratti relativi a 595 utenti. Dal 2015 al 2022 sarebbero stati introdotti a Enel Energia circa 9 . 300 contratti, di cui 1 . 640 nei soli dieci mesi del 2022 antecedenti l\u2019ispezione della Guardia di finanza al la compagnia energetica, senza che nessuna delle societ\u00e0 fosse ufficialmente inserita nel circuito della rete di vendita di Enel Energia. Inoltre l\u2019Autorit\u00e0 ha accertato gravi carenze di
sicurezza dei sistemi di Enel Energia destinati alla gestione dei clienti e all\u2019attivazione
dei servizi, privi delle misure per prevenire le attivit\u00e0 illecite dei procacciatori abusivi l.
LA SANZIONE \u2013 Alla luce delle gravi violazioni riscontrate, il Garante della privacy ha
irrogato ad Enel Energia una sanzione di 79.107.101 euro, la pi\u00f9 alta mai applicata
dall\u2019Autorit\u00e0. Il Garante ha ingiunto a Enel Energia di comunicare ai 595
interessati gli esiti del procedimento .
IL COMMENTO \u2013 Il provvedimento del Garante \u00e8 un apripista rispetto a diverse irregolarit\u00e0 che quotidianamente gli sportelli di Confconsumatori riscontrano nel
trattamento dei dati degli utenti, in particolare sulle utenze domestiche. La fine del
mercato tutelato ha determinato un aggravamento della posizione dei
consumatori che continuano a subire un telemarketing sempre pi\u00f9 aggressivo.
“Confconsumatori \u2013 dichiara Carmen Agnello, responsabile Energia dell\u2019associazione
\u2013 terr\u00e0 sotto osservazione l\u2019evoluzione della vicenda al fine di assicurare una corretta
tutela dei consumatori coinvolti. Invitiamo i cittadini a rivolgersi alle nostre sedi per
segnalare casi simili che li riguardano”.
Per il presidente nazionale di Confconsumatori, Marco Festelli “questa \u00e8 la prova che
la richiesta rivolta al Governo e al Parlamento da tutte le associazioni nazionali a tutela dei consumatori di sospendere il telemarketing e il teleselling in materia energetica \u00e8 giusta e sacrosanta. Oggi, alla luce del totale mercato libero, occorre unamoralizzazione della vendita di energia e le societ\u00e0 energetiche devono dimostrare di potersi meritare certi strumenti”. Per informazioni e assistenza \u00e8 possibile rivolgersi agli sportelli locali di
Confconsumatori (contatti su https:\/\/www.confconsumatori.it\/gli-sportelli-di-
confconsumatori\/) o utilizzare lo sportello online
(https:\/\/www.confconsumatori.it\/spiegaci-il-tuo-problema\/).
Il Garante della privacy ha comminato ad Enel Energia una sanzione amministrativa pecuniaria di oltre 79 milioni di euro per gravi carenze nel trattamento dei dati personali di numerosi utenti del settore dell\u2019energia elettrica e del gas, realizzati ai fini di telemarketing.IL CASO \u2013 Il procedimento trae origine da un\u2019indagine della Guardia di finanza aseguito […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":73658,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ub_ctt_via":"","_mi_skip_tracking":false},"categories":[5],"tags":[4832,9652],"featured_image_src":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/guardia-di-finanza-gdf.png","author_info":{"display_name":"redme","author_link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/author\/redme\/"},"digistream_id":0,"digistream":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/189440"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=189440"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/189440\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":189441,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/189440\/revisions\/189441"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73658"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=189440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=189440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=189440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}