Ascoltare i propri utenti per migliorare il servizio e renderlo sempre pi\u00f9 efficiente. Ecco la tattica della Caronte&Tourist, che attraverso i propri vertici ha incontrato i propri utenti nel primo di una seria di eventi programmatici che saranno diluiti nel tempo. Appuntamento alle 9,20 all\u2019imbarco della Telepass della Rada San Francesco, viaggio di ritorno alle 10 da Villa San Giovanni. A bordo vi erano l\u2019amministratore delegato Calogero Famiani, il responsabile di personale e comunicazione Tiziano Minuti e il responsabile dell\u2019ufficio controllo e qualit\u00e0 Antonio Cotroneo.
\u201cAbbiamo deciso nell\u2019ottica di migliorare il servizio di incontrare periodicamente i nostri utenti \u2013 ha dichiarato Femiani \u2013 l\u2019azienda sta improntando le proprie politiche in modo chiaro, ci mettiamo la faccia in prima persona ascoltando le esigenze e i dubbi avanzati dai passeggeri che cercheremo di accontentare. Le domande pi\u00f9 frequenti riguardano le tariffe, la pulizia o gli orari, siamo pronti ad ascoltare tutti e a rispondere con i fatti. Vogliamo dimostrare vicinanza alla clientela che coincide con la popolazione di Messina ma anche Villa San Giovanni o Reggio Calabria\u201d.<\/em> Il responsabile del personale Tiziano Minuti ha aggiunto: \u201cLa societ\u00e0 gi\u00e0 interagisce con i clienti, siamo presenti sui social e attraverso il nostro servizio clienti, che negli ultimi anni ha rafforzato l\u2019interazione con gli utenti stessi. Per\u00f2 una cosa \u00e8 confrontarsi attraverso la rete o altri mezzi, cosa ben diversa \u00e8 incontrare gli utenti e guardandoli negli occhi\u201d.<\/em> Ma la societ\u00e0 guarda anche al futuro, annunciando la nascita della prima nave ecosostenibile, che si chiamer\u00e0 Elio, in onore dell’imprenditore reggino Elio Matacena. L’ammiraglia pi\u00f9 spazio interno sia per i veicoli a motore che per i pedoni, si parla di\u00a0 300 autovetture e circa 1000 passeggeri, contro le 200 e i 600 pendolari che invece sono ospitati giornalmente sulla Telepass.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ascoltare i propri utenti per migliorare il servizio e renderlo sempre pi\u00f9 efficiente. Ecco la tattica della Caronte&Tourist, che attraverso i propri vertici ha incontrato i propri utenti nel primo di una seria di eventi programmatici che saranno diluiti nel tempo. Appuntamento alle 9,20 all\u2019imbarco della Telepass della Rada San Francesco, viaggio di ritorno alle […]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":18012,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ub_ctt_via":"","_mi_skip_tracking":false},"categories":[6],"tags":[],"featured_image_src":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/caronte-1.jpg","author_info":{"display_name":"Antonio Macauda","author_link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/author\/a-macauda\/"},"digistream_id":0,"digistream":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18011"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18011"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18011\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18012"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18011"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18011"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18011"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}