{"id":148401,"date":"2023-03-27T21:07:52","date_gmt":"2023-03-27T19:07:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2023\/03\/27\/le-nuove-sfide-della-comunicazione-corporate-professionisti-a-confronto\/"},"modified":"2023-03-27T21:07:52","modified_gmt":"2023-03-27T19:07:52","slug":"le-nuove-sfide-della-comunicazione-corporate-professionisti-a-confronto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.messinaoggi.it\/website\/2023\/03\/27\/le-nuove-sfide-della-comunicazione-corporate-professionisti-a-confronto\/","title":{"rendered":"Le nuove sfide della comunicazione corporate, professionisti a confronto"},"content":{"rendered":"
MILANO (ITALPRESS) – Di fronte a un ruolo sociale sempre pi\u00f9 marcato da parte delle imprese, la comunicazione e il ruolo dei professionisti diventano ancora pi\u00f9 cruciali per la crescita e la reputazione delle aziende. E’ quanto emerge dall’indagine “Quali nuovi orizzonti aprir\u00e0 la comunicazione corporate?” realizzata da EY in collaborazione con SWG e presentata oggi a Milano nell’ambito dell’incontro organizzato da FERPI (Federazione Relazioni Pubbliche Italiana) “I nuovi orizzonti della comunicazione”. “La pandemia, il conflitto e l’accelerazione dell’intelligenza artificiale sono tutti elementi che hanno reso il mestiere di comunicatore pi\u00f9 complesso. Ma c’\u00e8 un’opportunit\u00e0: \u00e8 aumentata la riconoscibilit\u00e0 dei professionisti, \u00e8 aumentato il valore aggiunto che riescono a dare rispetto al mercato”, ha spiegato Alessandro Vanoni, Italy Brand and Communications Director and Europe West Brand Strategy Leader di EY.
Proprio il report di EY mostra che “la comunicazione corporate in Italia oggi \u00e8 sempre pi\u00f9 strategica: pi\u00f9 dell’80% degli intervistati ha detto che la comunicazione ha un ruolo sempre pi\u00f9 centrale nel supportare la strategia e il posizionamento delle aziende. Un ruolo sempre pi\u00f9 riconosciuto, cosa non scontata nel nostro mestiere: oltre il 60% degli intervistati ritiene che sia un ruolo in crescita all’interno dell’azienda e oltre la met\u00e0 vede una maggiore responsabilit\u00e0 attribuita alla nostra funzione, sempre pi\u00f9 un elemento collante tra la strategia interna dell’azienda e il contesto esterno”.
Ma quali sarebbero quindi le caratteristiche dei nuovi comunicatori? Per il 40% degli intervistati la prima caratteristica che il candidato ideale deve possedere \u00e8 la capacit\u00e0 di pensiero strategico, a seguire una rete di relazioni consolidata (27%) e velocit\u00e0 di esecuzione (17%). Quindi, capacit\u00e0 di cambiare rotta rapidamente e di pensare fuori dagli schemi sono le principali qualit\u00e0 del comunicatore efficace.
“La capacit\u00e0 di fare questa fusione e di restituire un pensiero strategico \u00e8 una grande opportunit\u00e0 per le aziende per definire un posizionamento e costruire una reputazione sostenibile nel tempo, con per\u00f2 il caveat della capacit\u00e0 di adattare velocemente la propria strategia rispetto ad un mondo sempre pi\u00f9 veloce – ha sottolineato Vanoni – Tutto quello che abbiamo visto fino ad ora \u00e8 andato in espansione, non in sostituzione o integrazione. Quello che serve \u00e8 avere professionisti che abbiano la capacit\u00e0 di cogliere il contesto, unirlo alla strategia interna e proporre soluzioni nuove e rapide per creare valore per l’azienda”.
“Il futuro della comunicazione ha numerose sfide: mantenere la propria credibilit\u00e0 aziendale, riuscire ad avere team pi\u00f9 performanti e capaci di fare un uso migliore del budget per raggiungere i propri obiettivi, riuscire a rendicontare in modo credibile l’impatto delle proprie attivit\u00e0 e continuare ad alimentare questo posizionamento interno ed esterno dell’azienda basato sulla qualit\u00e0 del contenuto”, ha concluso Vanoni.
Per la Public Affairs, Communications and Sustainability Director Italy di Coca-Cola, Cristina Camilli, “la comunicazione ha la necessit\u00e0 fondamentale di mettere insieme il mondo esterno con quello dei valori interni all’azienda. Per fare questo, deve necessariamente rispettare quello che sta avvenendo fuori da noi, mantenendosi per\u00f2 ben radicati ai valori interni all’azienda. Pertanto, \u00e8 fondamentale ascoltare molto ed essere sempre in grado di trasferire la voce giusta dell’azienda”.
Nonostante le differenze valoriali e reputazionali di ogni singola azienda, le sfide per i comunicatori d’impresa sono le stesse e a volte assai impegnative.
Secondo Camilli, una di queste “\u00e8 riuscire a comunicare in modo qualitativamente alto”. “Oggi \u00e8 emerso che i messaggi sono tanti e spesso c’\u00e8 molto rumore. La capacit\u00e0 dell’azienda deve essere quella di uscire da questo rumore. Probabilmente, comunicare meno ma meglio, quindi con un effettivo valore di quello che si ha da dire e che sia importante per il target al quale ci si rivolge”, ha aggiunto.
Un accento sulla professionalit\u00e0 dei team ribadita anche dal Corporate Communication & Sustainability Director di Sisal, Fabio Ventoruzzo. “Credo che una delle grandi sfide della comunicazione \u00e8 integrarsi all’interno delle strategie dell’azienda. Non significa necessariamente essere strategici, ma accompagnare i percorsi di crescita e sviluppo delle aziende nel medio-lungo periodo – ha affermato – Dal punto di vista delle competenze e delle professionalit\u00e0, per i comunicatori questa \u00e8 una delle sfide pi\u00f9 grandi perch\u00e8 significa cambiare il lessico, le competenze con cui si approcciano alcune tematiche della comunicazione per avvicinarsi sempre pi\u00f9 all’integrazione con il business e con la strategia per l’azienda”.
Di fronte a cambiamenti esterni dirompenti quali l’avvento di Chat Gpt, sembra che il ruolo dei comunicatori sia destinato ad essere rivoluzionato e quasi automatizzato. Per Ventoruzzo tuttavia c’\u00e8 ancora spazio per un elemento cruciale: il fattore umano.
“In questa epoca di Data Economy, credo che la capacit\u00e0 di saper non tanto leggere i dati, ma di avere quell’elemento umano che permette di dare significati a quei dati oggi \u00e8 una delle competenze pi\u00f9 richieste per poter costruire le strategie di comunicazione – ha sottolineato – C’\u00e8 un’altra competenza che probabilmente cambia perch\u00e8 cambia lo scenario esterno: la responsabilit\u00e0 dei comunicatori e della comunicazione. Fare comunicazione significa essere sempre consapevoli delle conseguenze che la comunicazione produce nei confronti degli stakeholders e quindi credo che la deontologia, l’etica e la responsabilit\u00e0 siano centrali nel corpo di conoscenze e strumenti di un buon professionista”.
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– foto xh7\/Italpress –
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