La specializzazione settoriale in informatica vale pi\u00f9 di mille parole. Il personale ex Feluca, oggi in servizio presso la societ\u00e0 partecipata Amam, \u00e8 in possesso di questa specifica competenza, altre comunque idonee allo svolgimento delle mansioni esternalizzate con la determinazione di conoscere la soddisfazione del cliente.
La procedura non risulta del tutto esternalizzata in quanto la societ\u00e0 affidataria del servizio si avvale per raccolta dati mediante questionario, strumento che si evidenzia sicuramente essere al passo con i tempi, delle Circoscrizioni (la societ\u00e0 affidataria \u00e8 stata udita nei Consigli Circoscrizionali), e dei suoi dipendenti (assistenza ai cittadini per la compilazione delle 2 pag. di questionario e la raccolta di questi ultimi), gravando quindi direttamente ed indirettamente sulle risorse del Comune di Messina.
Si legge questa perplessit\u00e0 nell\u2019interrogazione, rivolta al sindaco di Messina, da parte dei consiglieri comunali di Sicilia Futura: Nino Carreri, Alessandro La Cava, Nino Interdonato e Santi Sorrenti, rappresentando dettagliatamente l’ennesimo sperpero di risorse economiche da parte dell’Amam, che dopo aver assunto un buon numero di informatici, ha pensato bene di esternalizzare servizi che si sarebbero potuti tranquillamente svolgere \u201cin house\u201d.<\/p>\n
Il Presidente della Commissione Bilancio, Nino Interdonato: \u201cQuest\u2019Amministrazione chiede sacrifici a tutti ma una sua Partecipata di \u201cpeso\u201d continua ad adoperare come se non ci fosse un domani\u201d.<\/p>\n
\u201cLa crescita di una azienda passa anche dalla capacit\u00e0 di stare al passo con l’innovazione mediatica e dalla soddisfazione dei clienti, ma non sempre \u00e8 oro tutto quello che luccica\u201d \u2013 dicono i quattro consiglieri.<\/p>\n
\u201cMi chiedo \u2013 ha evidenziato Interdonato \u2013 con quale faccia i vertici dell’Azienda di Viale Giostra intendano giustificare i 10 mila euro oltre iva, che verranno spesi per creare, in buona sostanza, un sito internet ed un \u201ccustomer satisfaction\u201d ovvero un sistema moderno per conoscere il grado di soddisfazione dell’utenza.<\/p>\n
\u201cIn quest’ultimo caso \u2013 ha sottolineato Interdonato \u2013 il tutto avverr\u00e0 attraverso la compilazione di 2 pagine di questionario, distribuite presso la sede delle circoscrizioni quando invece queste stesse informazioni si sarebbero potute acquisire direttamente nella Sede Amam di Viale Giostra e fornite dagli stessi cittadini o professionisti che si recano ogni giorno negli uffici dell’Azienda partecipata, per rateizzare o volturare le utenze. Il servizio prevede invece che la soddisfazione dei cittadini-utenti venga raccolta nelle sedi dei quartieri, mentre i dati, rilasciati tramite il questionario, verranno successivamente inseriti, sempre dalla ditta esterna, in un data base che fornir\u00e0 il report finale\u201d.<\/p>\n
\u201cUn servizio informatico \u2013 ha proseguito il neo presidente della Prima Commissione \u2013 che avrebbe potuto tranquillamente svolgere il personale ex Feluca, transitato in Amam, con consolidate capacit\u00e0 proprio nel settore dell’elaborazione dati. Da questa storia una sola considerazione: questa Amministrazione si lamenta sempre per l’esiguit\u00e0 delle risorse di cui dispone mentre una sua societ\u00e0 Partecipata, di notevole \u201cpeso\u201d, si consente di scialacquare come se non ci fosse un domani, i soldi arrivassero sempre dal cielo e la stessa Amam non avesse ben altri programmi da portare a compimento, per dare vera soddisfazione ai messinesi\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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