Confconsumatori al fianco dei cittadini-utenti a tutela dei propri diritti.\u00a0L\u2019evento, realizzato\u00a0 a Catania all\u2019interno del progetto \u201cSusiti\u201d (Start Up Sportelli Informativi Tutela Individui), nell\u2019ambito del Programma Generale della Regione Siciliana 2016\/2017, ha visto il coinvolgimento di altre associazioni quali Federconsumatori, Acu, Associazione Consumatori Siciliani, Lega Consumatori e Movimento Consumatori.
Si \u00e8 trattato di un momento formativo-informativo nel quale sono intervenuti gli esperti di Confconsumatori che da anni operano nei nei quattro settori.
La delicata\u00a0tematica dell\u2019energia e dei rifiuti \u00e8\u00a0stata trattata dall\u2019avv.\u00a0Isabella Rotoli, quella della\u00a0Telefonia\u00a0da Marianna Gullotti, conciliatrice, quella dell\u2019Acqua\u00a0dall\u2019avv. Diego Lanza. L\u2019avv. Maurizio Mariani ha relazionato sulle\u00a0conciliazioni che i consumatori possono intraprendere in materia energia, acqua e gas innanzi all\u2019Autorit\u00e0.<\/p>\n
In tutti gli interventi \u00e8 emerso\u00a0come siano tante e diversificate le forme di tutela esistenti e che, purtroppo, i consumatori, non conoscono a sufficienza. E, accanto alle tradizionali, esistenti da anni, ve ne sono alcune nuove, gi\u00e0 in atto ed altre che partiranno con il 2018, attraverso le quali gli utenti possono esercitare le loro difese contro i diritti negati dalle aziende e dalle Amministrazioni locali in materia di energia, telefonia, acqua e rifiuti.<\/p>\n
Tra quelle tradizionali,\u00a0le conciliazioni paritetiche, ad esempio, previste da appositi protocolli sottoscritti dalle associazioni dei consumatori e le aziende, hanno consentito in questi anni la definizione di tante controversie nelle quali i consumatori rimaste vittime di disservizi, abusi ed inadempimenti non avevano ricevuto il giusto riconoscimento dei loro diritti.<\/p>\n
E\u2019 stata effettuata una generale esposizione della\u00a0normativa di settore, costituita non solo dai\u00a0provvedimenti legislativi\u00a0ma anche dalle Delibere delle Autorit\u00e0, che obbligano le aziende all\u2019osservanza di plurimi comportamenti a rispetto degli utenti.<\/p>\n
L\u2019incontro \u00e8 stato presieduto dall\u2019avv. Carmelo Cal\u00ec, presidente di Confconsumatori Sicilia, che nelle sue conclusioni ha evidenziato come,\u00a0ancor oggi, il primo diritto negato ai consumatori \u00e8 quello all\u2019informazione\u00a0e che occasioni come questa favoriscono la veicolazione di tutte le notizie necessarie affinch\u00e9 i diritti possano trovare concreta applicazione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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